平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度「なつめろんソーダキーホルダー」の生産に際し、工場側にて誤って「なつめサンドキーホルダー」デザインでの生産が行われ、当方倉庫に納品されていることが判明いたしました。
只今早急に「なつめろんソーダキーホルダー」の生産を進めており、11月中旬頃を目処に商品のご用意が完了する予定でございます。
お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、既に生産が完了しております「なつめサンドキーホルダー」につきましては、本件にてご迷惑とご心配をおかけしたお詫びとして、「なつめろんソーダキーホルダー」をご購入の皆様にプレゼントさせていただきたく存じます。
今後のご対応につきましてはご購入商品等によって異なりますため、下記をご参照いただきますようお願い申し上げます。
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【対象のお客様】
2021年9月3日〜9月12日の期間に「なつめろんソーダキーホルダー」をご購入のお客様
【今後のご対応】
■既にお手元に誤った商品が到着しているお客様
お手元の「なつめサンドキーホルダー」はそのままお受け取りくださいませ。
11月中旬より正しい商品を順次発送させていただきます。
■10月下旬より商品発送予定のお客様
ご購入商品と合わせて、まずは「なつめサンドキーホルダー」をお届けいたします。
追って11月中旬より「なつめろんソーダキーホルダー」を順次発送させていただきます。
■11月下旬より商品発送予定のお客様
予定通り11月下旬より順次全ての商品を発送いたします。
キーホルダーについては、2点を同梱してお届けする形となります。
【備考】
・複数商品を同時にご購入いただいた場合、配送時期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。
・追加で発送いたします正しい商品について、送料ご負担は発生いたしません。
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ご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご不安な点などございましたらいつでもチャットサポートまでご相談くださいませ。
<本件に関するお問い合わせ窓口>
チャットサポートはこちら >> https://natsumesanchi.channel.io/